FAQ
Q
注文から発送まで何日かかりますか？
A
通常はご注文から数日以内に発送いたします。繁忙期（お盆前や金曜・土曜・日曜のご注文）は発送までに1週間程度お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
Q
購入したのに確認メールが届きません。
A
確認メールは @stores.jp より送付されます。迷惑メールフォルダに入ってしまっている可能性がありますので、ご確認ください。また、携帯通信会社（docomo、au、softbank）などのメールアドレスをご使用の場合には、お客様による迷惑メール対策の設定により、メールが届かない場合があります。@stores.jp からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
Q
キャンセル・注文内容の変更はできますか？
A
商品に欠陥がある場合を除き、ご注文後のキャンセル・内容変更（追加・変更）は承ることが出来ません。ご了承の上、ご購入をお願いいたします。
Q
送料について教えてください。
A
配送先の地域により異なります。北海道：2,600円／青森・秋田・岩手：2,000円／宮城・山形・福島：1,900円／関東・信越・九州：1,700円／北陸・中部・関西・中国・四国：1,600円／沖縄：2,500円です（すべてクール便でお届けします）。